¿Qué plazo tengo si quiero devolver el producto?
Si no estás satisfecho con la compra, tienes 15 días naturales para devolver tu producto, contando desde el día desde que lo recibes en casa.
¿Tiene algún coste hacer una devolución?
Lo más importante para nosotros es que el cliente quede satisfecho. Por eso, una de nuestras promesas es que se puedan probar nuestros productos sin compromiso ni coste alguno.
Si el producto no te termina de convencer, devolverlo no tendrá coste siempre que:
- Se devuelva en perfecto estado. Es decir, sin desperfectos o manchas.
- Se solicite dentro del plazo establecido (15 días).
- La devolución la tramitemos nosotros con nuestra compañía de envíos.
Una vez que lo recibamos en nuestros almacenes y comprobemos que esté todo correcto, emitiremos el reembolso, que recibirás en un plazo de 4-6 días laborables y a través del mismo medio de pago por el que realizaste el pedido.